Esta Política explica, de forma objetiva, como a Wolftex trata dados pessoais recebidos por meio deste site e de seus canais de contato.
1. Controladora e contato
A controladora dos dados é Wolftex Gestão & Conexões, CNPJ 55.424.029/0001-92, com atuação em Leme/SP. Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@wolftex.com.br.
2. Dados tratados
O formulário solicita nome completo e descrição da demanda. E-mail corporativo e número de WhatsApp são opcionais. Também podem ser tratados dados técnicos mínimos necessários à segurança e ao funcionamento do site, conforme a infraestrutura de hospedagem utilizada.
Não envie senhas, dados bancários, documentos, informações médicas ou outros dados pessoais sensíveis pelo formulário.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são usados para preparar e receber a mensagem enviada pelo usuário, responder ao contato, compreender a demanda, adotar providências solicitadas antes de eventual contratação, manter registros necessários e proteger os canais da Wolftex. Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar na execução de procedimentos preliminares a pedido do titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade e respeito aos direitos do titular.
4. WhatsApp e terceiros
Ao clicar em “Iniciar conversa no WhatsApp”, os dados preenchidos são inseridos em um link e encaminhados ao ambiente do WhatsApp/Meta. A Wolftex somente recebe a mensagem depois que o usuário confirma o envio no aplicativo. O tratamento realizado pela Meta segue os termos e políticas próprios dessa plataforma.
Dados também poderão ser tratados por fornecedores essenciais de hospedagem, segurança, e-mail ou tecnologia, dentro da finalidade contratada e com medidas razoáveis de proteção.
5. Compartilhamento com parceiros
A Wolftex não encaminha a demanda a um parceiro apenas pelo preenchimento do formulário. Se a necessidade exigir especialista independente, o compartilhamento de informações será limitado ao necessário e ocorrerá com ciência do cliente ou conforme outra base legal aplicável.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para responder à demanda, preservar registros legítimos, cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados quando cabível. São adotadas medidas administrativas e técnicas proporcionais ao contexto, embora nenhum ambiente digital seja totalmente imune a incidentes.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, informação sobre compartilhamento, portabilidade nos termos regulamentares, oposição e revisão de decisões automatizadas, além de apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. A identidade poderá ser confirmada antes do atendimento da solicitação.
8. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data indicada no início da página.